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爱彩彩票app下载陕西:上半年交通工具类投诉居

作者:admin 时间:2019-12-19 02:28

  中邦消费者报西安讯(记者徐文智)不日,记者从陕西省市集羁系局获悉,本年上半年,陕西12315投诉举报核心受理全省消费者投诉、商量和举报258919件,与客岁同期比拟上升了58.3%。西安市、西咸新区、榆林市、宝鸡市、渭南市投诉举报量位列全省前5位。投诉举报量增幅最大的是西安市和西咸新区,均增加了1.4倍。

  据通晓,本年上半年,陕西12315投诉举报核心共受理消费者投诉34954件,与客岁同期比拟上升了88.7%。个中,受理商品类投诉16219件,占总投诉量的46.4%;受理效劳类投诉18735件,占总投诉量的53.6%。

  上半年位列陕西全省投诉类前5位的是:交通器材类、日用百货类、住民效劳类、家用电器类和租赁效劳类。交通器材类投诉的重要题目为:强制消费者添置保障和GPS、强制收取续保押金和金融效劳费;消费者分期添置汽车,正在消费者将贷款还完后,商家不退还车钥匙及押金;正在质保期内,商家不按汽车“三包”规矩实践售后效劳。日用百货类投诉中针对鞋帽类、家具类的投诉居众,占比到达44.9%,涉及的重要题目为:添置的品牌鞋不是正品;添置的家具商家不按合同商定克日送货、安设;添置的鞋呈现开胶、起皮等质地题目,商家不实践相应的售后效劳,对相符退换条目的鞋,商家只供给维修效劳;添置的家具,收到货挖掘气息主要,商家不予解决;定制的家具材质、规格、颜色与合同商定不符。

  本年上半年,陕西12315投诉举报核心共受理消费者举报2917件,与客岁同期比拟上升了80.6%。位列全省举报类前5位的是:违反企业与个别私营备案处分律例类、违反广告处分律例类、违反牌号处分律例类、违反消费者权柄珍爱律例类、爱彩彩票app下载爱彩彩票app下载传销及违法直销类。个中,违反企业与个别私营备案处分律例类504件,位列第一位。消费者重要响应无照筹划、超规模筹划和筹划所在与业务执照注册所在不符等题目。

  本年上半年,陕西12315投诉举报核心共受理消费者商量221048件,与客岁同期比拟上升了54.1%。位列全省商量类前5位的是:消费维权学问类、其他行政部分类、效劳消费类、商品格地类和投诉举报解决类。

  个中,闭于消费维权学问类商量量118008件,位列商量量第一位。本年上半年,陕西省市集羁系编制主动发展“3·15”邦际消费者权柄日系列举动,鼎力传扬《消费者权柄珍爱法》《陕西省消费者权柄珍爱条例》等消费维权国法律例,颁布了《2018年度陕西省消费处境指数陈述》,发端将原工商(12315)、质监(12365)、食药(12331)、物价(12358)和学问产权(12330)5条投诉举报热线电话号码及平台举办了整合,晋升了社会大众体贴消费处境情况和珍爱消费者合法权柄的认识。