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2019年内蒙古12315系统为消费者挽回损失6870万元

作者:admin 时间:2020-01-15 08:25

  内蒙古自治区墟市监视处置局12315呈报举报核心指日揭橥,2019年,内蒙古墟市监禁部分共通过各盟市12315热线互联网平台接到消费者研究、投诉、举报173744件,同比拉长22.6%。截至2020年1月3日,投诉举报办结率88.2%,投诉共涉及争议金额2.01亿元,为消费者挽回经济失掉6870.48万元。

  据悉,正在商品大类投诉中,装束、鞋帽类投诉量排第一,共2929件,占商品类投诉总量的13.57%。交通东西类排第二,共2754件,占12.75%。家居用品类排第三,共2223件,占10.29%。整年投诉量排正在前十位的单类商品依序为汽车及汽车零部件、家具、鞋、肉及肉成品、外套、转移电话、门窗、商品房、黄金首饰、乳成品。

  正在任事大类投诉中,发卖任事,餐饮和住宿任事,美容、美发、洗浴任事的投诉量排正在前三位。

  数据显示,消费范畴推广后,相应激励的消费纠葛呈拉长趋向,从商品和任事简直种别改观环境看,手机、鞋、家具等生存刚需消费类的投诉量没有昭彰改观。消费升级闭系的食物、汽车消费、预订预售任事、健身息闲任事等行业投诉量拉长昭彰,厉重涉及肉及肉成品、乳成品、汽车及汽车零部件、预付卡任事、餐馆任事、宾馆住宿任事、健身任事等。

  面临消费升级带来的新改观,各级墟市监禁部分将踊跃适合新的消费维权时局,深化重心难点规模消费维权,勉力为消费升级保驾护航。(吴日根)